Términos y Condiciones

Última actualización: Junio 2026

Bienvenido a HELIX. Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de los servicios de software y soluciones tecnológicas para plataformas de delivery y comida ofrecidos por César Israel Arguelles Carrillo (en adelante "HELIX", "nosotros" o "la Empresa"), con RFC AUCC9107105Q9 y domicilio en Mexicali, Baja California, México.

Al contratar o utilizar nuestros servicios, usted ("el Cliente") acepta quedar vinculado por estos Términos en su totalidad.

1. Descripción de los Servicios

HELIX provee soluciones de software y tecnología para el sector de delivery y alimentos, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa:

2. Registro y Cuenta

Para acceder a ciertos servicios, el Cliente deberá crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

3. Planes y Suscripciones

Los servicios se ofrecen bajo distintos planes de suscripción con periodicidad mensual. Los precios se muestran en el sitio y pueden incluir créditos de procesamiento de inteligencia artificial. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación por parte del Cliente.

4. Pagos

Los pagos se procesan a través de plataformas de pago autorizadas. El Cliente autoriza el cargo recurrente correspondiente al plan contratado. Los precios pueden estar expresados en dólares estadounidenses (USD) o pesos mexicanos (MXN) según se indique.

5. Cancelación y Reembolsos

La política de cancelación, devolución y reembolso se detalla en nuestra Política de Cancelación y Reembolso, la cual forma parte integral de estos Términos.

6. Propiedad Intelectual

Todo el software, código, diseños, marcas y materiales proporcionados por HELIX son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes. El Cliente recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible durante la vigencia de su suscripción.

7. Uso Aceptable

El Cliente se compromete a no utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros. HELIX se reserva el derecho de suspender cuentas que infrinjan estos Términos.

8. Limitación de Responsabilidad

Los servicios se proporcionan "tal cual". HELIX no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o interrupciones derivadas del uso o imposibilidad de uso de los servicios, en la medida permitida por la ley aplicable.

9. Modificaciones

HELIX podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio y entrarán en vigor a partir de su publicación.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Mexicali, Baja California.

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos, puede contactarnos en: dagamer59@gmail.com · Tel: 686 280 8059