Política de Cancelación y Reembolso

HELIX Academy · Última actualización: Octubre 2026

Resumen: tu membresía se cobra cada semana; puedes cancelarla cuando quieras y no se harán más cargos. Tienes 7 días naturales desde tu primer pago para solicitar un reembolso parcial.

1. Cancelación de la Suscripción

La suscripción puede cancelarse en cualquier momento enviando un correo a ceo@gethelixos.com antes de la fecha de renovación. Al cancelar:

2. Reembolso del Primer Pago

Dentro de los 7 (siete) días naturales siguientes al primer cargo, el Suscriptor puede solicitar un reembolso parcial, del cual se descontará:

3. Renovaciones Semanales

La membresía se renueva cada 7 días. Los cargos de renovación no son reembolsables una vez realizados, salvo cargo duplicado o error de cobro atribuible a HELIX, en cuyo caso se reembolsará el monto total del cargo incorrecto. Para evitar una renovación, cancela antes de la fecha de corte.

4. Cómo Solicitarlo

Envía un correo a ceo@gethelixos.com con: nombre completo, correo con el que te suscribiste, plan contratado y motivo. Respondemos en máximo 5 días hábiles. Los reembolsos aprobados se aplican a la misma tarjeta en un plazo de 5 a 15 días hábiles, según tu banco.

5. Contacto

ceo@gethelixos.com · Tel: 686 166 1112